Rewe gaat verder met autonome winkels

MUNCHEN - Na het testen van 2 hybride stadswinkels opent de Duitse supermarktketen Rewe een eerste volledig autonome Pick&Go-winkel in München. Volgens de Duitse supermarktketen zijn klanten enthousiast over het tijdbesparende alternatief.

De kassaloze Rewe Pick&Go winkel in de universiteitswijk in het centrum van München verkoopt een assortiment van 4.000 artikelen en heeft een verkoopoppervlakte van 289 m². Klanten moeten eerst de Pick&Go app van Rewe installeren op hun smartphone om zich aan te melden bij de ingang. Vervolgens kunnen klanten producten uit de schappen in hun boodschappenmandje leggen. Intelligente camera’s en weegschalen die in de schappen zijn ingebouwd registreren de aankopen. Afrekenen verloopt automatisch bij het uitchecken en kan via Paypal, Google Pay, Apple Pay of een creditcard.

De Duitse supermarktketen werkt voor dit autonome winkelconcept samen met technologieleverancier Trigo Vision, die eerder ook al kassaloze winkels inrichtte voor Aldi in Utrecht, Tesco in Londen en Netto in München. Eerder had Rewe al twee ‘hybride’ testwinkels geopend in Keulen en Berlijn. In die winkels hebben klanten de keuze om via de app te winkelen of traditioneel aan de kassa af te rekenen. Uit de tests blijkt dat veel klanten de kassaloze optie kiezen omdat dit handig, spannend en tijdbesparend is, aldus Rewe.

Rewe stelt dat deze tests niet worden ingegeven door de wil om op personeelskosten te besparen. De autonome winkel heeft elf mensen aan het werk, evenveel als een stadswinkel met traditionele kassa’s. Die medewerkers zijn nodig om de schappen aan te vullen en de klanten wegwijs te maken met het nieuwe systeem.

Daarnaast benadrukt Rewe dat de camerabeelden en andere data alleen worden gebruikt om te herkennen welke producten worden meegenomen of teruggezet.